Un negocio que surgió con un carrito de limpieza frente a una casa 🫧
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Su negocio surgió con un carrito de limpieza frente a una casa. Era básico y pequeñito, contenía uno que otro producto para limpiar, escoba, jabón. Pero para su dueña, la nicaragüense Bianka Esther Mendoza Arostegui, estaba “repleto de sueños”.
Bianka recuerda que con ese carrito empezó su primera limpieza de remodelación. Fue una casa. “Me paré en la puerta y cuando se abrió pensé: ¿qué voy hacer? Me quería regresar porque yo no sabía nada de limpieza (profesional)”, comenta.
Pero quería construir algo propio, de modo que se atrevió y consiguió el visto bueno del cliente. Así inició su negocio Bianka’s Luxury registrada con la marca BLC Building Solutions, precisamente con ese carrito y una inversión posterior de 600 dólares.
A partir de ahí comenzó el sueño junto a su esposo e hijo. Ella recuerda que el trabajo fue llegando poco a poco. En ese camino, fueron aprendiendo sobre administración, servicio al cliente, equipos, productos, personal y sobre cómo hacer crecer la empresa.
A eso se sumó el idioma inglés, ya que su mercado es Florida, Estados Unidos. Ese aprendizaje fue constante y en esa etapa cuenta que fue entendiendo que el sector de la limpieza comercial tenía “grandes oportunidades”.
MÁS QUE LIMPIEZA
Por ejemplo, “descubrí que no solo se trata solamente de limpiar, se trata de crear espacios más saludables, seguros y agradables para las personas”, destaca Bianka.
También se preparó para competir en el mercado en la más alta categoría del sector, y para eso obtuvo el permiso Local Business Tax Receipt (LBTR), que es una autorización emitida por una ciudad o un condado que permite a una empresa operar legalmente dentro de esa jurisdicción.
Adquirió la certificación Osha (Occupational Safety and Health Administration) que garantiza condiciones de trabajo seguras y saludables y la certificación Green Cleaning que le permitió llevar ventaja frente a otras compañías de limpieza, especialmente al trabajar con empresas, oficinas, hoteles, escuelas o gimnasios.
Sumó los seguros requeridos como el de General Liability (Responsabilidad Civil General) y Workers’ Compensation (Compensación Laboral). Aparte de eso consiguió una franquicia que le ayudó a conocer más sobre el negocio de limpieza comercial en Estados Unidos.
Con esas tareas hechas fue creciendo. Bianka’s Luxury a través de su marca BLC, cuenta con cuatro años en el sector, tiene su propio contador y 18 empleados con quienes trabaja por proyecto asignado.
LA FUERZA DE SUS RAÍCES
A la limpieza comercial, fue agregando la de alfombras y la construcción de pisos. ¿Qué falta? Bianka explica que mucho más que hacer crecer una empresa, “quiere construir una marca con propósito, que sea reconocida por su calidad, pero también por sus valores”.
“Quiero demostrar que una persona puede comenzar con poco, aprender, equivocarse, levantarse y construir algo grande con perseverancia, disciplina y fe”, señala.
Esa perseverancia vino con sus raíces. “Ser nicaragüense forma parte de quién soy y creo que sí ha influido en mi manera de enfrentar los retos. El nica es trabajador, luchador, perseverante y aprende a salir adelante aun cuando las circunstancias no son fáciles”, reflexiona.
Agrega que esa mentalidad la ha acompañado durante todo este proceso. “He aprendido que no siempre vamos a tener el camino fácil, pero sí podemos decidir no rendirnos. Mis raíces me recuerdan que hay que trabajar con humildad, levantarse cada vez que uno cae y seguir avanzando”.
A mediano plazo, Bianka espera seguir expandiendo Bianka’s Luxury, llegar a nuevos mercados y crear más oportunidades de trabajo para otras personas.
“Para mí, el éxito no tiene sentido si solamente se queda en uno mismo. Una de las maneras en que quiero retribuirlo es creando oportunidades para otras personas, enseñando lo que he aprendido y ayudando a quienes están comenzando. Para mí, retribuir el éxito significa utilizar lo que he construido para abrir puertas para otros”, indica.
Por eso “trato de compartir mi experiencia con otras mujeres y emprendedores, porque sé lo importante que es que alguien te diga: “Sí puedes hacerlo”, afirma, tras destacar que está agradecida con Dios, con las personas que han creído en ella, con su equipo y con cada cliente que les ha dado la oportunidad de crecer.